À propos d’Intrac

Nous accordons une attention particulière à la création de valeur partagée pour nos parties prenantes, dans le but de promouvoir un système économique, social et environnemental durable et résilient.
Nous reconnaissons notre impact sur le contexte social et environnemental dans lequel nous opérons et nous nous engageons à générer une valeur à long terme pour l’entreprise, nos collaborateurs, nos clients, nos fournisseurs, les communautés et l’environnement.

Nous croyons que l'innovation, le développement de nouveaux produits et services, ainsi qu'un comportement responsable, peuvent contribuer à lutter contre des phénomènes tels que le changement climatique et les inégalités sociales.
Nous estimons que ces objectifs d'entreprise se réalisent grâce à une action juste et impartiale de la part des employés et collaborateurs, dans le strict respect des réglementations en matière de protection de l'environnement, de sécurité et de santé au travail.

Nous alignons les contenus du Code sur le contexte dans lequel nous opérons, en plaçant au cœur de nos préoccupations la relation avec nos parties prenantes, afin d’identifier et de partager les principales orientations de développement et les tendances du marché, en évaluant à la fois les opportunités et les risques liés à l'évolution de notre secteur.

Nous fondons notre action sur le Code, qui constitue une partie intégrante de notre vision de la responsabilité et de l'engagement en faveur du développement durable et de la contribution à la réalisation des objectifs fixés par l’Agenda ONU 2030.

Nous accordons une attention particulière à la satisfaction de notre clientèle, avec l’intention de fournir dans notre secteur des produits du plus haut niveau de qualité, compétitifs, avec la garantie d’un maximum de professionnalisme. Nous pensons que ces objectifs d’entreprise passent nécessairement par l’action correcte et impartiale de nos salariés et collaborateurs et par le respect des réglementations en matière de protection de l’environnement et de la santé et de la sécurité au travail.

Nous nous engageons à garantir le respect des principes de responsabilité sociale, en nous concentrant sur des domaines prioritaires tels que les droits de l'homme et la valorisation de la diversité. Nous respectons et promouvons les droits fondamentaux de l'homme de toutes les personnes qui collaborent avec nous, y compris les employés, fournisseurs, contractants et sous-traitants, en veillant à ce que personne ne subisse de souffrances physiques ou psychologiques en raison de son travail.

• Travail des enfants : Nous n'acceptons ni ne poursuivons le travail des enfants, sauf dans les formes autorisées par les réglementations nationales et internationales. Nous nous engageons à ne pas établir et à mettre fin aux relations de travail avec les acteurs de la chaîne d'approvisionnement qui emploient des enfants en violation des normes en vigueur.
• Travail forcé : Nous refusons toutes les formes de travail forcé, obligatoire ou contraint, ainsi que toute forme de coercition physique ou psychologique, et nous nous engageons à n'y recourir en aucun cas, ni envers nos employés ni envers ceux qui opèrent dans notre chaîne d'approvisionnement.
• Harcèlement : Nous ne tolérons aucun type de harcèlement ou d'offense, exigeant le respect de la dignité, de la vie privée et des droits de la personne pour tous.
• Discrimination : Nous condamnons toute forme de discrimination susceptible de compromettre l'égalité des chances en matière d'emploi ou de profession, en agissant dans le plein respect de la diversité culturelle, idéologique, sexuelle, physique, morale et religieuse.
• Relations de travail : Nous favorisons le développement et la croissance professionnelle de chaque employé, en nous inspirant des principes d'équité et d'égalité des chances. Nous garantissons l'absence de discrimination à toutes les étapes de la relation de travail, en nous basant sur les compétences, les aptitudes et les connaissances, tout en respectant les besoins de chacun.
• Liberté d'association : Nous reconnaissons le droit des travailleurs d'adhérer aux organisations de leur choix et de négocier collectivement, en encourageant un dialogue constructif avec les représentants syndicaux.
• Conditions de travail adéquates : Nous promouvons un environnement de travail fondé sur la confiance, le dialogue, le respect mutuel et le bien-être des employés. Nous garantissons une rémunération équitable et des horaires de travail décents, conformes aux réglementations en vigueur, en adoptant des systèmes d'incitation transparents et des objectifs atteignables.
• Diversité et inclusion : Nous offrons à chacun la possibilité d'exprimer son individualité et sa créativité au travail, en valorisant la diversité comme un levier d'innovation et de croissance pour l'entreprise.
• Santé et sécurité au travail : Nous protégeons et promouvons la santé et la sécurité des travailleurs en adoptant des mesures de prévention des risques et en diffusant une culture d'entreprise axée sur la sécurité. Nous améliorons continuellement nos processus afin de réduire les accidents du travail et les maladies professionnelles, en exigeant des acteurs de notre chaîne d'approvisionnement le respect des normes les plus élevées en la matière.
• Communautés locales : Nous prenons en compte les attentes des communautés locales, en contribuant à leur développement et en respectant leur culture ainsi que leur patrimoine environnemental.

Nous agissons conformément aux principes établis par la législation en vigueur sur la protection de la vie privée, en respectant les droits des personnes concernées par la protection de leurs données à caractère personnel. La gestion du système informatique vise à assurer une confidentialité et une sécurité maximales des données à caractère personnel qui, pour quelque raison et/ou cause que ce soit, sont connues et traitées par la Société.

Nous nous engageons à diffuser et à sensibiliser aux problématiques liées à la protection de l'environnement, en gérant nos activités de manière durable et en réduisant leur impact environnemental.

Nos principaux engagements sont :

• respecter les exigences légales en matière d'environnement ;
• améliorer continuellement la performance environnementale ;
• augmenter la sensibilisation environnementale de tous les employés ;
• réduire la consommation énergétique ;
• diminuer le gaspillage injustifié des ressources ;
• collaborer avec les fournisseurs pour prévenir les risques environnementaux.

Nous demandons aux employés et aux fournisseurs d'aborder les problématiques environnementales avec professionnalisme, en favorisant le développement et l'adoption de solutions durables pour contribuer à une société plus responsable.

INTRAC S.p.A. s’engage de manière constante à garantir le plus haut niveau d’intégrité dans l’exécution de ses activités et à respecter les principes de légalité, de responsabilité sociale et de protection de l’environnement.
Travailler avec un fort sens de l’intégrité est essentiel pour maintenir notre crédibilité et la confiance de nos clients, partenaires, employés et de toutes les parties prenantes.

Nous veillons à ce que toutes les personnes opérant au sein d’INTRAC respectent les principes de probité et de diligence dans l’exercice de leurs fonctions. En aucun cas, l’intérêt de l’entreprise ne peut justifier des comportements illicites de la part des employés. Pour cette raison, nous responsabilisons davantage la direction, qui doit, par ses actions, démontrer l’importance de se conformer aux règles internes.

Chaque employé est tenu de signaler à son supérieur tout comportement jugé contraire à la loi ou au Code d’éthique de l’entreprise. Si un supérieur est impliqué dans l’affaire ou s’il n’a pas pu ou voulu traiter adéquatement la violation, l’employé peut néanmoins signaler le cas à la Direction Générale et/ou au Conseil d’Administration, ainsi qu’à l’Organisme de Surveillance désigné dans le cadre du modèle organisationnel conformément au D.lgs. 231/01, et via les canaux de signalement prévus par la Directive UE 2019/1937.

Afin de préserver les principes énoncés, INTRAC S.p.A. :

• crée et diffuse une culture d’entreprise fondée sur la transparence, l’intégrité et la confiance ;
• impliquera l’ensemble des employés et collaborateurs dans une lutte active et responsable contre l’illégalité ;
• supprime les facteurs susceptibles d’entraver ou de décourager le signalement en diffusant clairement les procédures à suivre.

Compte tenu de l’introduction, dans l’ordre juridique, de la responsabilité administrative de la Société pour les infractions commises tant par les dirigeants que par les personnes placées sous leur direction, dans l’intérêt ou au profit de l’entreprise, INTRAC S.p.A. a décidé de se doter du dit « modèle d’organisation et de gestion » apte à prévenir la commission de telles infractions conformément aux articles 6 et 7 du D.lgs. 231/2001.

Le présent Code d’éthique s’inscrit ainsi en coordination avec les protocoles de conduite élaborés dans le cadre du modèle organisationnel, auxquels doivent se conformer toutes les personnes opérant dans les domaines ou fonctions considérés comme à risque d’infraction.

L’application des principes du Code d’éthique est exigée de tous les fournisseurs de biens et de services, lesquels doivent l’accepter intégralement.

Les relations avec les tiers sont gérées selon des principes de coopération maximale, de disponibilité, de professionnalisme et de transparence.

La sélection des fournisseurs repose, en plus d’une évaluation technique et économique de leurs prestations, sur le respect intégral de la législation en vigueur ainsi que sur leur intégrité et leur fiabilité.

Les relations avec les fournisseurs sont régies par des contrats protégeant les intérêts des deux parties, dans le respect des principes du présent Code d’éthique.

La Société a mis en place un système de contrôle de conformité visant à vérifier le respect des principes contenus dans le présent Code d’éthique ainsi que dans l’ensemble des protocoles adoptés. Le système de contrôle interne repose sur une surveillance constante et un plan de vérifications menées par un groupe d’évaluation disposant de compétences, d’indépendance et d’impartialité.

Le système de contrôle externe est assuré par des activités de vérification périodiques réalisées par des tiers (Commissariat aux comptes, auditeurs externes, Organisme de Surveillance, organismes de certification) qui rendent compte directement au Conseil d’Administration.

En cas de non-respect de la conformité, des principes contenus dans le présent Code d’éthique et de l’ensemble des protocoles de l’entreprise, un dispositif de sanction interne sera appliqué aux contrevenants.

Les principes de base et les objectifs exprimés dans les points précédents ont été énoncés et résumés dans le document de Politique intégrée de l’entreprise qui est reproduit ci-dessous :

"La Direction d’INTRAC, à la suite d’une analyse précise du contexte et des expectatives des parties prenantes, a pris conscience de l’impact que ses activités est susceptible d’avoir sur ses salariés, sur l’environnement, sur les communautés locales et sur les clients avec lesquels elle interagit. Cette conscience l’amène à assumer et à déclarer sa responsabilité sociale et environnementale, en veillant à ce que le développement à long terme de l’organisation soit durable et reflète les valeurs et les expectatives des salariés, de la société, des clients et des parties prenantes en général. 
La Direction d’INTRAC, consciente de l’impact de ses activités sur les salariés, l’environnement, les communautés locales et les clients avec lesquels elle interagit, a identifié les principales tendances sociales et environnementales susceptibles d’affecter ses activités a lu cours des prochaines années et pour lesquelles elle entend jouer un rôle proactif en tant qu’entreprise responsable.
Pour cette raison, INTRAC a voulu intégrer dans son Système de Qualité les objectifs à atteindre de nature environnementale et ceux relatifs à la protection de la santé et à la sécurité des travailleurs. 
Dans le cadre de la gestion de ses activités, INTRAC a adopté une organisation par processus connexes, caractérisée par une approche systématique du thème du risque, de l’identification et de l’analyse des facteurs contextuels, ainsi que des parties prenantes pertinentes pour ses objectifs stratégiques.
INTRAC établit que sa politique est documentée, mise en œuvre, maintenue et communiquée à tout le personnel travaillant au nom et pour le compte de l’organisation, qu’elle est régulièrement révisée et mise à jour, et qu’elle est rendue publiquement disponible sur le site web et l’intranet de l’entreprise.
À travers l’offre de ses produits et services, INTRAC cherche à satisfaire ses clients au maximum, en respectant les expectatives et les droits de toutes les parties concernées, tout en visant une efficacité environnementale maximale et la protection de la santé et de la sécurité des travailleurs.
La direction d’INTRAC s’engage à mettre en œuvre les principes suivants:

• considérer le client au centre de toutes les activités de l’entreprise ;
• contrôler la qualité du produit et du service fournis, en examinant “également” les réclamations reçues, en enregistrant les non-conformités et en mettant en œuvre les actions correctives pertinentes ;
• réduire toute forme de bureaucratisation ;
• diffuser la culture de la qualité, de la sécurité et de l’écologie parmi ses collaborateurs, en encourageant les comportements responsables ;
• interpréter la qualité, le respect de l’environnement et de la santé et de la sécurité au travail comme une responsabilité et un devoir personnel de chaque salarié d’INTRAC et de toutes les “parties prenantes”, en fonction de la réalisation des objectifs fixés par la direction ;
• définir les règles de comportement, avec le système de sanctions s’y rapportant, inhérentes aux aspects de la sauvegarde de la santé et de la sécurité au travail et de l’environnement (règlement pour la sécurité et l’environnement) auxquelles toutes les personnes opérant dans le contexte de l’entreprise doivent adhérer ;
• améliorer continuellement le système intégré de management de la qualité, de l’environnement et de la sécurité, en étudiant et en réalisant des produits et des services innovants dans le respect des réglementations obligatoires applicables, tout en optimisant la productivité ;
• définir des objectifs mesurables et des indicateurs significatifs ;
• respecter les réglementations sociales, environnementales, de sécurité et de santé des travailleurs ;
• respecter les autres exigences souscrites par l’organisation ;
• prévenir les accidents, les blessures, les maladies professionnelles et les dommages à l’environnement, également par le biais d’activités de surveillance et de contrôle périodiques effectuées par un personnel compétent ;
• former et sensibiliser tout le personnel de l’entreprise, ainsi que ceux qui travaillent pour l’entreprise, par rapport à la protection et à la valorisation de l’environnement, à la prévention des accidents, des maladies professionnelles et des effets de leurs activités sur l’environnement, sur le produit et sur les processus ;
• promouvoir la synergie avec les fournisseurs, afin d’identifier et d’atteindre des objectifs communs mutuellement bénéfiques, en exigeant des contractants opérant pour le compte de l’entreprise qu’ils adoptent des critères de protection de l’environnement, de la santé et de la sécurité des travailleurs équivalents à ceux de sa propre organisation ;
• contenir la consommation d’énergie et la production de déchets dans tous les départements de production ; garantir les communications internes entre les différents niveaux et fonctions de l’organisation en ce qui concerne les aspects relatifs au système de management, en favorisant l’implication et la sensibilisation de tout le personnel de l’organisation ;
• assurer les communications externes pour fournir des réponses adéquates aux tiers demandeurs.”